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BOB半岛·体育(中国)官方网站精美十字绣品装裱后有污点
BOB半岛·体育(中国)官方网站精美十字绣品装裱后有污点一幅精美的十字绣品经过装裱加工后,却成了有污点的脏品。2月17日,在县消保委清港分会工作人员的调解下,一起因十字绣装裱所引发的赔偿纠纷画上了句号,装裱师蒋某同意定期将十字绣品“家和万事兴”原样返还给叶某。
原来,该十字绣成品是叶某叫其亲戚花了半个多月时间绣制的,并打算在2011年12月22日装饰新房时使用。但叶某在收到由蒋某装裱后的作品时发现,十字绣上出现了大量的污点,影响装饰效果。于是,叶某要求蒋某原样返还“家和万事兴”字样的十字绣作品。双方经多次沟通无果,2月16日,叶某来到县消保委清港分会投诉。
接到投诉后,消保委工作人员马上与蒋某取得了联系,并就双方争议的问题展开调解。蒋某认为,该十字绣成品在送来时就存在污点,推测是制作时留下的。“责任不全在我,我只能赔偿相同的十字绣布和线。”蒋某说。
而叶某称,十字绣不仅是布和线的问题,而是亲戚付出了半个多月的心血才制成的BOB半岛·体育(中国)官方网站,用钱不能作价,只能原样返还。双方为此各不相让,坚持己见,调解一度陷入僵持。
在了解十字绣的制作过程后,消保委工作人员于2月17日再次召集双方进行调解,并认为蒋某在收到叶某送来的十字绣成品时,没有仔细检查,也没有告知其成品有缺陷,未起到提醒的义务。之后BOB半岛·体育(中国)官方网站,蒋某接受了叶某的委托加工协议,就表示合同成立,随之产生的产品质量责任也应由蒋某承担。根据《中华人民共和国消费者权益保》规定BOB半岛·体育(中国)官方网站,“经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货等方式承担民事责任”。为此,蒋某理因原样返还叶某的十字绣成品。
在工作人员的耐心调解下,蒋某同意原样返还叶某“家和万事兴”十字绣成品,并当场写下承诺书,表示在一个月左右时间内将此成品交到叶某手中。
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